NIBA ACADEMY

Ken je klant

Leer de onderneming op een andere manier kennen. Krijgt een goed inzicht in wat er bij jouw klant speelt. Ga met een duidelijk stappenplan het gesprek aan met je klant.

De cursist vertelt

"Ik begrijp nu beter wat de klant doet en kan hem daardoor ook beter adviseren."

Je kent je klant door en door. Of toch niet helemaal? Waar haalt jouw klant zijn omzet vandaan, waar zitten zijn winstgevende en verlieslijdende activiteiten? Met een duidelijk stappenplan ga je het gesprek aan met jouw klant. Je leert de onderneming op een andere manier kennen en krijgt een goed inzicht in wat er speelt. Bovendien ben je goed voorbereid op vragen van andere stakeholders zoals financiers, de AFM en de Belastingdienst.

Het goed kennen van jouw klant betaalt zich dubbel en dwars terug. Duik met deze cursus dieper de materie in. Stel de juiste vragen en kom dichter bij de ondernemer en de onderneming.

  • Welke key drivers beïnvloeden de business van mijn klant?
  • Waarmee zet de onderneming in op het genereren van concurrentievoordeel?
  • Welke impact hebben de key drivers en resources op de strategie van de onderneming?
  • Wat is het businessmodel van uw klant en is dit toekomstbestendig?
  • Welke waarde wordt gecreëerd en hoe wordt deze waarde gekapitaliseerd?
  • Wat zijn de ambities van uw klant en hoe deze te vertalen naar concrete acties?
  • Voorbereiding van het klantgesprek
  • Bevindingen vertalen naar adviezen
  • Advieskansen herkennen

Deze opleiding is bestemd voor accountants, relatiebeheerders, bedrijfsadviseurs en controllers die meer willen leren over het verhaal achter de cijfers. Die advieskansen willen herkennen door hun klant of onderneming beter te leren kennen. Geïnteresseerd en meer weten? Neem contact op voor het maken van een afspraak via Teams of op een locatie naar keuze.